«Национальный индекс репутационной стабильности и коммуникативной эффективности» (сокращенно «RC index») – это инновационный аналитический продукт, задача которого определить степень и механизмы влияния системы коммуникаций исследуемых объектов (учреждений, организаций, компаний) на их репутационные показатели.
Актуальность и новизна «RC index» определяется тем, что это первая в Украине попытка задать четкие научно обоснованные индикаторы эффективности коммуникационной политики отечественных государственных и коммерческих организаций и показать степень взаимодействия данных индикаторов с репутационными характеристиками объектов исследования.
«Стартап» фиксирует первичные показатели, ранжирование которых присваивает им значение рейтинга. Индекс репутационной стабильности и коммуникативной эффективности, как показатель динамики, будет выведен по результатам второго замера данных.
Технология расчета репутационных индексов предполагает комплексную многоуровневую процедуру сбора и математической обработки информации, позволяющей не только измерить деловую репутацию исследуемых объектов в виде числовых показателей, но и оценить ее с точки зрения эффективности.
1. контент-анализ информационного пространства, т.е. формализованное качественно-количественное обобщение присутствия исследуемых объектов в СМИ, посредством выявления устойчиво повторяющихся смысловых единиц текста.
2. опрос экспертов, который охватывает специалистов определенного рынка, владеющих необходимой информацией по данному вопросу и имеющих ощутимое влияние на формирование мнений внутри профессиональной среды.
3. математическое моделирование, где числовые значения исследуемых величин, параметров и характеристик исследуемых объектов, выявленные на предыдущих этапах, анализируются с помощью логико-математического аппарата.
Таким образом «RC index» не только описывает репутационные показатели, но и дает возможность узнать, что именно и в какой степени определяет их основные количественные и качественные параметры.
Авторы проекта
«RC-Index» аналитический проект, организаторами которого являются Информационно-консалтинговая компания «ComInform” и Коммуникационная группа «PRT».
Ознакомиться с детальной информацией о проекте, а также с результатами исследования «Репутация украинских банков» Вы можете на сайте медиа-партнера проекта ИА «ЛигаБизнесинформ» (http://lbi.liga.net/ratings/about.html).
Результаты первой части исследования «Репутация украинских банков» (II квартал 2009г.)
