Кризис — это любое
событие, которое может поставить под угрозу стабильность компании, и повредить,
а в некоторых случаях и разрушить ее репутацию. Стоимость репутации доходит до
90% рыночной стоимости компании, а значит, любое ее разрушение влечет за собой
финансовые потери.
Антикризисный PR представляет собой программу по предотвращению или разрешению
кризисных ситуаций и, как правило, включает: внешний и внутренний аудит
ситуации, непосредственно Антикризисную программу и антикризисный консалтинг 24
часа в сутки.
Любая Антикризисная программа отвечает на основные вопросы:
- публичность или закрытость?
- что говорить сотрудникам в случае возникновения кризиса?
- что говорить СМИ?
- кто должен говорить?
- какую информацию делать публичной?
- как сделать публичной информацию «непубличного» характера?
- как организовать и использовать «группу поддержки» в своих интересах (лидеров общественного мнения)?
- как нейтрализовать оппонентов?
- как вести себя после кризиса?
За время работы PRT на рынке наша команда реализовала более 60 антикризисных
проектов в Украине, России и Восточной Европе. Принцип конфиденциальности для
нас является ключевым при предоставлении услуги Антикризисный PR.
«Как бы свою конфузию представить окружающим как неоспоримую победу -
это и есть мастерство PR»
