Не знаючи, як і куди спрямовані інформаційні потоки усередині й зовні організації, неможливо швидко і якісно управляти іміджем і репутацією компанії. Комунікаційний аудит дозволяє вивчити інформаційну активність компанії, як у кількісних, так і в якісних показниках.
Це своєрідний ситуативний аналіз ключових меседжів компанії, ефективності системи комунікацій самої компанії, а також інформаційної активності конкурентного середовища й ринку в цілому.
Результати, отримані в процесі комунікаційного аудиту, дозволяють оптимізувати інформаційні потоки компанії, поліпшити її взаємозв'язок з мікро- і макросередовищем.
