Контракти заморожені, істотно зменшилося роботи в піар-агентств, вивільнялися кадри. На перший погляд, скорочення рекламних витрат – цілком зрозумілий крок, але чи доцільний з точки зору бізнесу… Чи можна використовувати кризову ситуацію для підготовки якоїсь платформи і підготуватися до нового етапу розвитку бізнесу? Про це кореспондент проекту "Моніторинг ЗМІ" говорив із президентом Комунікаційної групи PRT Ярославом Хобтою.
- Пане Хобто, в умовах економічної кризи багато підприємств економлять на рекламі та піарі. Наскільки, на вашу думку, економія на комунікаціях з аудиторією виправдана?
- Піар і реклама є не зовсім профільними статтями витрат бізнесу, тому їх перегляд під час кризи ситуативно може бути виправданий. Хоча я б не радив захоплюватися подібною "оптимізацією": ми живемо в інформаційному суспільстві і бізнес сьогодні набагато більше залежний від зовнішніх комунікацій, ніж учора.
Економити на комунікаціях із зовнішнім світом - усе одно, що йти на свідоме руйнування стосунків із споживачами, партнерами - тими групами, які формують прибуток. Утримати продажі під час кризи набагато важливіше і важче, ніж у "мирний" час. Крім того, завтра криза закінчиться і компаніям із згорнутими комунікаціями доведеться їх розвертати заново. І, повірте, це коштуватиме набагато дорожче.
- Чи відчула Комунікаційна група PRT, що спеціалізується на консалтингових і комунікаційних послугах, відтік клієнтів?
- Так, у жовтні, коли світова фінансова криза досягла України, буквально за тиждень деякі іноземні компанії, наші клієнти, припинили контракти до з'ясування обставин. Але зараз ситуація вже вирівнюється: повертаються старі клієнти, з'являються нові. Схоже, ринок уже минув пік панічних настроїв.
- Вдалося переконати їх повернутися?
- Наші клієнти - розумні люди і обачливі успішні підприємці, які чітко розуміють, що криза мине, і на ній життя не закінчується. Особливо переконувати нікого не доводилося.
- Чи можна нинішню ситуацію використовувати з вигодою для компаній, просування їхніх товарів?
- Зараз гарний час для реструктуризації бізнесу, ухвалення непопулярних рішень, які психологічно незручно проводити під час більш-менш стабільного ринку. Настав час переглянути витратні бюджети і відмовитися від речей, втрата яких безболісна для бізнесу. Саме час для того, щоб переглянути кадрову політику, створити ефективнішу систему управління й оцінки праці. Звісно, під час кризи мобілізуються внутрішні ресурси компаній, з'являються нові ідеї, відкриваються нові горизонти. Криза - це можливість.
- Чи є плюси під час кризи для просування товарів?
- Гарне питання. Криза - це скорочення вжитку. Наприклад, якщо закладена висока рентабельність якогось товару, її можна зменшити. Але говорити про якісь прямі вигоди навряд чи можна. Якщо розраховувати результат дії у фінансових одиницях, він все одно скорочується. Зберегти ядро бізнесу й підготуватися до його нового розвитку - це найкорисніше, що можна зробити в цей час.
- За Вашими прогнозами, що чекає на ринок PR-послуг і реклами в 2009 році?
- Прогнозувати щось у нинішніх умовах важко. Ясно, що за підсумками 2008 року в нас буде падіння ринку реклами й піару порівняно з 2007-м. Криза досягне дна і зачепить реальний сектор економіки, за різними прогнозами, десь у березні. Тож я передбачаю, що перша половина 2009 року для ринку піару і рекламних послуг буде непростою, зменшаться об'єми замовлень, кількість клієнтів. Літо характеризуватиметься інерційними процесами, а з нового ділового сезону, осені-2009, піде зростання. В цілому, наступного року ринок реклами й піару зростатиме, але цей підйом не зможе перекрити негатив першої половини 2009-го.
- У зв'язку зі скороченням об'єму реклами й піару, чи зміниться кількість гравців на цьому ринку?
- Авжеж. Кількість гравців зменшиться.
- На вашу думку, у зв'язку з кризою станеться перетікання рекламних бюджетів у бік Інтернету від інших мас-медіа?
- Частково рекламні бюджети перерозподілятимуться убік дешевих інтернет-видань, в яких є чіткі аудиторії. Привабливість Інтернету полягає в низькій вартості контакту і постійному доступі до нього. Тому Інтернет розглядатиметься як приваблива ніша для рекламодавців. Останні змусять Інтернет стати більш професійним комунікаційним каналом, ніж він є зараз.
- Чи має намір PRT у своїй роботі з клієнтами активно використовувати саме цей канал просування?
- Так, зараз ми розглядаємо варіанти, про які я зможу сказати конкретніше до кінця року.
