Контракты заморожены, у пиар-агентств существенно поубавилось работы, высвободились кадры. На первый взгляд, сокращение рекламных затрат - вполне понятный шаг, но целесообразный ли с точки зрения бизнеса… Или можно использовать кризисную ситуацию для подготовки некой платформы и подготовиться к новому этапу развития бизнеса? Об этом корреспондент проекта "Мониторинг СМИ" говорил с президентом Коммуникационной группы PRT Ярославом Хобтой.
- Господин Хобта, в условиях экономического кризиса многие предприятия экономят на рекламе и пиаре. Насколько, по-Вашему, экономия на коммуникациях с аудиторией оправданна?
- Пиар и реклама являются не совсем профильными статьями расходов бизнеса, поэтому их пересмотр во время кризиса ситуативно может быть оправдан. Хотя я бы не советовал увлекаться подобной "оптимизацией": мы живем в информационном обществе и бизнес сегодня намного больше зависим от внешних коммуникаций, чем вчера.
Экономить на коммуникациях с внешним миром - все равно, что идти на сознательное разрушение отношений с потребителями, партнерами - теми группами, которые формируют прибыль. Удержать продажи во время кризиса гораздо важнее и тяжелее, чем в "мирное" время. Кроме того, завтра кризис закончится и компаниям со свернутыми коммуникациями придется их разворачивать заново. И, поверьте, это будет стоить намного дороже.
- Ощутила ли Коммуникационная группа PRT, специализирующаяся на консалтинговых и коммуникационных услугах, отток клиентов?
- Да, в октябре, когда мировой финансовый кризис достиг Украины, буквально за неделю некоторые иностранные компании, наши клиенты, приостановили контракты до выяснения обстоятельств. Но сейчас ситуация уже выравнивается: возвращаются старые клиенты, появляются новые. Похоже, рынок уже прошел пик панических настроений.
- Удалось убедить их вернуться?
- Наши клиенты - умные люди и расчетливые успешные предприниматели, четко понимающие, что кризис пройдет, и на нем жизнь не заканчивается. Особо убеждать никого не приходилось.
- Можно ли нынешнюю ситуацию использовать с выгодой для компаний, продвижения их товаров?
- Сейчас хорошее время для реструктуризации бизнеса, принятия непопулярных решений, которые психологически неудобно проводить во время более-менее стабильного рынка. Пришло время пересмотреть расходные бюджеты и отказаться от вещей, потеря которых безболезненна для бизнеса. Самое время для пересмотра кадровой политики, создания более эффективной системы управления и оценки труда. Естественно, во время кризиса мобилизируются внутренние ресурсы компаний, появляются новые идеи, открываются новые горизонты. Кризис - это возможность.
- Есть ли плюсы во время кризиса для продвижения товаров?
- Хороший вопрос. Кризис - это сокращение потребления. Например, если заложена высокая рентабельность какого-то товара, ее можно уменьшить. Но говорить о каких-то прямых выгодах вряд ли можно. Если рассчитывать результат действия в финансовых единицах, он все равно сокращается. Сохранить ядро бизнеса и подготовиться к его новому развитию - это самое полезное, что можно сделать в это время.
- По Вашим прогнозам, что ждет рынок PR-услуг и рекламы в 2009 году?
- Прогнозировать что-то в нынешних условиях тяжело. Ясно, что по итогам 2008 года у нас будет падение рынка рекламы и пиара по сравнению с 2007-м. Кризис достигнет дна и зацепит реальный сектор экономики, по разным прогнозам, где-то в марте. Отсюда я предполагаю, что первая половина 2009 года для рынка пиара и рекламных услуг будет непростой, уменьшатся объемы заказов, количество клиентов. Лето будет характеризоваться инерционными процессами, а с нового делового сезона, осени-2009, пойдет рост. В целом, в следующем году рынок рекламы и пиара будет расти, но этот подъем не сможет перекрыть негатив первой половины 2009-го.
- В связи с сокращением объема рекламы и пиара, изменится ли количество игроков на этом рынке?
- Естественно. Количество игроков уменьшится.
- По Вашему мнению, в связи с кризисом произойдет перетекание рекламных бюджетов в сторону Интернета от других масс-медиа?
- Частично рекламные бюджеты будут перераспределяться в сторону нишевых интернет-изданий, в которых есть четкие аудитории. Привлекательность Интернета заключается в низкой стоимости контакта и постоянном доступе к нему. Поэтому, Интернет будет рассматриваться как привлекательная ниша для рекламодателей. Последние заставят Интернет стать более профессиональным коммуникационным каналом, чем он есть сейчас.
- Намерена ли PRT в своей работе с клиентами активно использовать именно этот канал продвижения?
- Да, сейчас мы рассматриваем варианты, о которых я смогу сказать более конкретно к концу года.
